Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng bi88

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bi88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnPhụ thuộc pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản cập nhật định kỳ
bi88 Những điều bạn cần biết khi dùng bi88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến quy trình xử lý giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp trực tiếp. Không cần chờ đợi, liên hệ ngay qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và giải thích điều khoản cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Kênh Telegram Nhắn tin qua Telegram để hỏi nhanh về quy định rút tiền, phạm vi áp dụng điều khoản hoặc cách xử lý khi phát sinh sự cố tài khoản.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách bi88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng. Mã hóa SSL được áp dụng trên toàn bộ luồng đăng nhập và giao dịch — đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ và đối chiếu nội bộ theo từng phiên, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xác minh giao dịch.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và chỉ truy cập được bởi hệ thống xác thực nội bộ — không hiển thị với bên thứ ba không liên quan.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký — đây là lớp bảo vệ chính cho ví tài khoản của bạn.

Yêu cầu cập nhật thông tin

Nếu bạn muốn thay đổi số điện thoại, tên hiển thị hoặc liên kết ví MoMo, ZaloPay, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi cập nhật.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản bi88

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo được xem là chấp nhận phiên bản mới.

Mở lịch sử ví tài khoản để kiểm tra trạng thái giao dịch. Nếu số tiền đã trừ nhưng chưa vào tài khoản, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc có giao dịch bất thường. Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra trạng thái tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm cả trình duyệt di động. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng OTP và mã hóa SSL theo cùng tiêu chuẩn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.